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À l’ère d’une concurrence numérique féroce, de nombreux métiers et méthodes de marketing en ligne ne cessent de muter, de se développer et de se reclasser en domaines professionnels. Avec l’adoption massive de l’IA au sein des entreprises, les tendances du marketing digital en 2024 vont s’orienter vers des domaines majeurs qui deviendront bientôt cruciaux.
L’explosion du commerce social : fusion entre e-commerce et réseaux sociaux
Le commerce social, ou « commerce social », fait référence à la rencontre entre les médias sociaux et le commerce électronique. Cette tendance a explosé en popularité ces dernières années. Cela change fondamentalement la façon dont les consommateurs comprennent les produits : ils les découvrent, les évaluent et les achètent via ces canaux.
Les plateformes Instagram, Facebook, TikTok et Pinterest ont donc intégré une fonctionnalité d’achat direct, permettant aux utilisateurs d’effectuer des achats sans même quitter l’application. Cependant, les frontières entre les modèles de consommation proposés par les réseaux sociaux : divertissement, socialisation et shopping, sont de plus en plus floues.
L’intelligence artificielle : La personnalisation en marketing digital
L’Intelligence Artificielle est devenue une alliée précieuse du marketing digital. Les chatbots, diverses formes de création de contenu, les recommandations personnalisées et même l’analyse prédictive permettent aux entreprises et aux marques d’offrir des expériences client sur mesure.
Les outils d’IA pour générer des images et du contenu ont explosé en très peu de temps, et OpenAI poursuit sa croissance et son leadership dans la fusion de texte et d’images à l’aide de ChatGPT et DALL-E.
L’intelligence artificielle (IA) est rapidement devenue une force motrice dans le monde du marketing numérique, offrant des capacités analytiques et prédictives inégalées. L’augmentation de la productivité n’est pas en reste !
La réalité augmentée : Transformer l’expérience client
Les expériences immersives offertes par la réalité augmentée offrent de nouvelles possibilités d’engagement client. Qu’il s’agisse d’essayer virtuellement des vêtements et/ou des accessoires ou de visualiser différents produits dans un environnement ou dans votre salon, il s’agit avant tout d’offrir une expérience de marque unique.
Le contenu interactif pour engager sa communauté
Les contenus interactifs tels que des quiz, des enquêtes, des vidéos 360° ou encore des webinaires ne cessent de croître. Non seulement il offre une expérience utilisateur attrayante, mais il permet également de collecter des données précieuses sur le comportement et les préférences des consommateurs.
Les marques qui capitalisent sur cette tendance verront leurs taux d’engagement augmenter considérablement et/ou se maintenir.
Le marketing d’influence éthique et transparent
La confiance des consommateurs envers les influenceurs a été ébranlée ces trois dernières années par des collaborations pas toujours transparentes et de nombreuses promotions de produits douteux. Ainsi, en 2024, le marketing d’influence continuera de se réinventer dans un esprit d’éthique et de transparence pour renforcer la relation entre les marques et les consommateurs. En 2023, des efforts et des mesures sont déjà menés dans ce sens.
